tovarchiUzum Marketda kartochka bloklandi: sababini topish va tuzatish
Kartochka bloklansa, sababi kartochkaning ichida yozilgan. Ko‘p hollarda uni o‘zingiz tuzatasiz: rasm yoki matnni almashtirasiz, kartochka qayta moderatsiyaga ketadi va yana sotuvga chiqadi. Quyida Uzum qo‘llanmasida ko‘rsatilgan barcha sabablar va har birida nima qilish kerakligi yozilgan.
Sabab qayerda ko‘rinadi
Uzum har bir yangi kartochkani qo‘lda tekshiradi. Bu jarayon moderatsiya deyiladi. Moderatsiya tovarni omborga topshirishdan alohida o‘tadi: sotuvni boshlash uchun tekshiruv tugashini kutish shart emas.
Moderator qoidabuzarlikni topsa, uchta yo‘ldan birini tanlaydi:
- matnni o‘zi tuzatadi;
- talablarga mos kelmaydigan rasm, video yoki infografikani o‘chiradi — kartochka saytda qolgan rasmlari bilan ko‘rsatiladi;
- kartochkani bloklaydi — vaqtincha yoki butunlay.
Bloklangan kartochkalarni topish oson. «Tovarlar» bo‘limida «Bloklangan» holatini tanlang. Kartochkani oching: sabab doim uning ichida ko‘rsatiladi.
Rasm talablarga mos kelmasa, holat «E’tirozlar mavjud/Bloklangan» bo‘ladi. Yangi rasmlarni yuklang, moderator kartochkani qayta tekshiradi. Hammasi to‘g‘ri bo‘lsa, «Tekshirilgan» holati chiqadi. Aks holda, bloklash sababi saqlanib qoladi.
Butun kartochka yoki faqat SKU
Ba’zan butun kartochka emas, faqat bitta variant bloklanadi. Masalan, qizil futbolkaning rasmi yo‘q, qolgan ranglar esa joyida.
Bunday holatda kartochka holati «SKU bloklangan» bo‘ladi. Kartochka ichidagi SKU jadvalida muammoli qatorda «Bloklangan» yozuvi ko‘rsatiladi. Sichqonchani shu yozuv ustiga olib boring — sabab, sana, moderator izohi va blokni olib tashlash yo‘riqnomasiga havola chiqadi.
Qolgan variantlar sotuvda qoladi. Lekin muammoni kechiktirmang: xaridor kerakli rangni topa olmasa, raqobatchiga o‘tib ketadi.
O‘zingiz tuzatadigan sabablar
Bu sabablar eng ko‘p uchraydi. Ularni tuzatsangiz, kartochka qayta moderatsiyaga ketadi va moderator tasdiqlagach yana faollashadi.
| Sabab | Nima qilish kerak |
|---|---|
| Rasm yoki video talablarga mos emas | Talablarga mos rasm yoki video bilan almashtiring |
| Infografika qoidalarga mos emas | Infografikasi qoidalarga mos bo‘lmagan rasmlarni almashtiring |
| Rasm mahsulotga mos kelmaydi | Mahsulotning haqiqiy rasmlarini qo‘ying yoki tavsifni rasmga moslang |
| Tavsif mahsulotga mos emas | Tavsifdagi xatoni tuzating |
| Boshqa sotuvchining rasmlari | Boshqa sotuvchidan olingan rasmlarni o‘chiring, kerak bo‘lsa o‘z rasmlaringizni qo‘ying |
| SKU’da rasm yo‘q | Har bir variantga talablarga mos rasm qo‘shing |
Rasm talablari va ularni bepul tekshirish usuli «Uzum Market uchun rasm talablari» maqolasida berilgan.
SKU’da o‘lcham va og‘irlik ko‘rsatilmagan. Blokni shunday olib tashlaysiz:
- «Tovarlar» bo‘limiga o‘ting va o‘lchamlari kiritilmagan kartochkani toping.
- Yuqori o‘ng burchakdagi uch nuqtani bosing va «SKU’ni tahrirlash»ni tanlang.
- Tovarni omborga qanday topshirsangiz, o‘sha qadoqda o‘lchab, kerakli SKU uchun uzunlik, kenglik va balandlikni millimetrda, og‘irlikni grammda kiriting.
- «Saqlash va davom etish»ni bosing.
Ombor o‘lchagan hajm yoki og‘irlik kartochkada ko‘rsatilganidan 30% ko‘p chiqsa, Uzum o‘lchamlarni tekshiradi. To‘g‘ri ma’lumotlar tasdiqlangach, SKU yangi o‘lchamlar bilan tiklanadi.
Takroriy kartochka yoki SKU. Bitta mahsulot — bitta kartochka. Boshqa nom, rasm yoki narx uni yangi mahsulotga aylantirmaydi. Takroriy kartochka yoki SKU’ni arxivlang. Agar u qoidalarni chetlab o‘tish, qidiruvda yuqoriga chiqish yoki narx va sharhlarni o‘zgartirish uchun qilingan bo‘lsa, Uzum blokni olib tashlashni rad etishi mumkin.
Matn sababli bloklanish: taqiqlangan so‘zlar
Nom, tavsif va xususiyatlarda — shuningdek, rasm va infografikadagi yozuvlarda — quyidagilar taqiqlangan:
- Stop-so‘zlar: aksiya (shartlari yozilmagan bo‘lsa), bepul (sotilayotgan tovar haqida), buyurtma berish, sotib olish, keshbek, yangilik, asl nusxa (Original belgisi bo‘lmasa), sotuv, chegirma, trend, top, xit. So‘z tovarning o‘zida yozilgan yoki brend, model nomining qismi bo‘lsa, ruxsat etiladi.
- Maqtov va taqqoslash: «arzon», «hamyonbop narx», «eng yaxshi sifat», «savdo lideri», «1-raqamli», «faqat bizda», «bozorda o‘xshashi yo‘q».
- Keraksiz teglar: qidiruvda chiqish uchun qo‘shilgan, tovarga aloqasi yo‘q so‘zlar. Krossovka sotiladi, nomida esa «sviter, ko‘ylak, libos» ham bor.
- Kontaktlar, havolalar, boshqa xizmatlar, sharhlar va sotuvlar soni haqidagi gaplar.
- Davolashga oid va’dalar: «davolaydi», «dori», «shifokorlar ma’qullagan».
- Emoji, CapsLock, «!!!» kabi takroriy belgilar va o‘zbek yoki rus tilidan boshqa tildagi matn.
Bunday xatoni moderator ko‘pincha o‘zi tuzatadi yoki kartochkani bloklaydi. Lekin bitta qoida qat’iy: mahsulotni tahrirlab, uni boshqa mahsulotga aylantirib bo‘lmaydi. «Telefon uchun g‘ilof» kartochkasi «Smartfon»ga aylansa, u bloklanadi va qayta tiklanmaydi.
Nomni to‘g‘ri yozish bo‘yicha batafsil ma’lumot kartochka yaratish bo‘yicha qo‘llanmada bor. Hozir esa nomingizni shu yerda tekshiring.
Nomingizni tekshiring
Tekshiruv brauzeringizning o‘zida, Uzum qo‘llanmasidagi qoidalar asosida ishlaydi. Nomda tovar turi, brend va model bor-yo‘qligini o‘zingiz tekshiring.
Tovarni ombordan olib ketish kerak bo‘lsa
Ba’zi sabablarni kabinetda tuzatib bo‘lmaydi. Avval tovarni ombordan olib keting (qo‘llanmaning 7.5-bandiga ko‘ra), keyin bu haqda biznesni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga yoki shaxsiy menejeringizga yozing.
- Yaroqlilik muddati o‘tgan — muddati o‘tgan tovarni olib keting.
- Qayta saralash — shu shtrixkodga biriktirilgan tovar boshqa tovar bilan aralashib ketgan. Shu shtrixkodga biriktirilgan barcha tovarni olib keting va xatoni tuzating.
- Bitta kartochkada turli tovarlar yoki brendlar — kartochkadan qaysi tovarni chiqarishni o‘zingiz hal qilasiz va uni olib ketasiz.
- «Asl belgisi» markirovkasi yo‘q — markirovkasiz tovarni olib keting.
- Taqiqlangan tovar va litsenziyasiz tovar — tovarni olib keting.
Faqat qo‘llab-quvvatlash xizmati hal qila oladigan holatlar
Bu sabablar bo‘yicha to‘g‘ridan-to‘g‘ri biznesni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga yoki shaxsiy menejeringizga yozing. Kartochkani o‘zingiz tahrirlashdan foyda yo‘q.
- my.soliq.uz saytida komissioner qo‘shilmagan.
- Qalbaki tovar gumoni yoki xaridorlar va davlat idoralarining shikoyatlari.
- Mavjud bo‘lmagan MXIK kodi.
- Sotish uchun ruxsat hujjatlari kerak.
- Kartochka sizning iltimosingiz bilan bloklangan.
- Ichki kiyimning rasmi yoki tavsifi odob-axloq qoidalariga mos emas — avval bunday rasm va matnni o‘chiring, keyin qo‘llab-quvvatlash xizmatiga yozing.
Xabarda tovar ID’sini ko‘rsating: xodimlar kartochkani shu ID orqali topadi. ID kartochka ma’lumotlarida ko‘rsatilgan.
Keyingi safar bloklanmaslik uchun
Kartochkani yuklashdan oldin 5 daqiqa vaqt ajrating:
- Rasm — vertikal 3:4, kamida 750 × 1000 piksel, mahsulot kadrning yarmidan ko‘prog‘ini egallagan bo‘lsin. Faqat o‘z rasmlaringiz bo‘lsin.
- Rasm va tavsif aynan shu mahsulotga tegishli, boshqa rang yoki modelga emas.
- Nom va tavsifda stop-so‘zlar, maqtovlar va keraksiz so‘zlar bo‘lmasin.
- Har bir SKU’da rasm, o‘lcham va og‘irlik bo‘lsin.
- Bitta mahsulot — bitta kartochka, ranglar va o‘lchamlar esa shu kartochkaning ichida.
Kartochkani to‘ldirgach, qancha pul qolishini ham hisoblab ko‘ring — Uzum komissiyasi kalkulyatori.
Ko‘p so‘raladigan savollar
Kartochka nega bloklanganini qayerdan bilaman?
Sabab doim kartochkaning ichida yoziladi. «Tovarlar» bo‘limida «Bloklangan» holatini tanlang va kartochkani oching.
Moderatsiya tugashini kutish kerakmi?
Yo‘q. Tekshiruv tovarni omborga topshirishdan alohida o‘tadi, sotuvni boshlash uchun uni kutish shart emas.
Rasmni almashtirsam, kartochka o‘zi ochiladimi?
Rasm, infografika yoki tavsif sabab bo‘lsa — ha. Tuzatganingizdan keyin kartochka qayta moderatsiyaga ketadi va tasdiqlangach yana faollashadi.
Faqat bitta rang bloklandi. Qolganlari sotiladimi?
Ha. Bunday holatda faqat SKU bloklanadi, kartochka holati «SKU bloklangan» bo‘ladi. Sababni SKU jadvalidagi «Bloklangan» yozuvi ustida ko‘rasiz.
Qaysi kartochkani umuman tiklab bo‘lmaydi?
Tahrirlab, boshqa mahsulotga aylantirilgan kartochkani umuman tiklab bo‘lmaydi. Masalan, g‘ilof kartochkasi smartfonga aylansa.
Rasmlarimni boshqa sotuvchi olib qo‘ysa-chi?
Uzum shikoyatni Intellektual mulk agentligining hujjati asosida ko‘rib chiqadi. Rasmda do‘koningiz nomi bilan aniq suv belgisi bo‘lsa, bu hujjat talab qilinmaydi.
Rasm va matnni qoidaga mos tez tayyorlash mumkinmi?
Mahsulot rasmini Tovarchi botga yuboring. Bot 3:4 nisbatdagi asosiy rasm va infografikani, shuningdek o‘zbek va rus tillaridagi nom hamda tavsifni stop-so‘zlarsiz tayyorlaydi. 3 ta kartochka bepul.
Boshqa qo‘llanmalar
- Uzum Market uchun rasm talablari (2026)Uzum sotuvchilari qo‘llanmasidagi rasm talablari oddiy tilda: format, o‘lcham, fon, infografika va taqiqlangan so‘zlar. Rasmingizni shu sahifada bepul tekshiring.
- Uzum Marketda tovar kartochkasini yaratish: 10 qadamUzum’da tovar kartochkasi qanday yaratiladi: toifa, nom, tavsif, xususiyatlar, SKU, MXIK, narx va o‘lchamlar. Uzum qo‘llanmasi asosida, oddiy tilda. Nomni shu sahifada bepul tekshiring.
- Uzum komissiyasi 2026: qancha ushlanadi va sizga qancha qoladiUzum sotuvchidan qancha pul ushlab qoladi: toifa bo‘yicha komissiya, logistika, saqlash va pul yechish to‘lovi. Uzumning rasmiy jadvallari asosida ishlaydigan bepul kalkulyator.
- Ozon’da O‘zbekistondan qanday sotish mumkinOzon’da O‘zbekistondan qanday sotish mumkin: kimlar sotishi mumkin, ro‘yxatdan qanday o‘tish, FBO va FBS, komissiya va logistika tariflari so‘mda. Ozon’ning rasmiy tariflari asosidagi kalkulyator.
- Wildberries’da O‘zbekistondan turib qanday sotish mumkinO‘zbekistondan turib Wildberries’da qanday sotish mumkin: kim ro‘yxatdan o‘ta oladi, 7 000 so‘mlik to‘lov, sotuv modellari, Rossiyaga sotish qoidalari va komissiya kalkulyatori.
Telefondagi rasmdan — tayyor kartochka
Rasm yuboring: bot fonni tozalaydi, 3:4 formatga keltiradi, infografika hamda o‘zbek va rus tilida nom va tavsif yozadi. Natija sizning fotongiz bilan solishtiriladi. 3 ta kartochka bepul.
Telegramda bepul sinashManba: Uzum sotuvchilar qo‘llanmasi, 7.1, 7.6 va 7.7-bandlar, Uzum sotuvchilar qo‘llanmasi, 5.1 va 5.7-bandlar, Uzum sotuvchilar qo‘llanmasi, 2.12-band. Tekshirildi: 29.09.2026.